Condiciones génerales de venta (CGV)
Servicios para Empresas (B2B)
En vigor desde: 4 de septiembre de 2026
ARTÍCULO 1 - Menciones Legales y Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, "CGV B2B") rigen el conjunto de las relaciones contractuales entre la sociedad:
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Sociedad: Harmoneo (SASU)
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Sede social: 5 Rue de la Verrerie, 92190 Meudon, Francia
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SIRET: 933 407 744 00012
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Correo electrónico de contacto: info@harmoneo.net
en adelante denominada "Harmoneo", y cualquier cliente profesional, empresa, asociación o persona jurídica (en adelante, el "Cliente") que solicite prestaciones de formación, talleres, conferencias, auditorías o acompañamientos a medida (en adelante, las "Prestaciones").
Las presentes CGV B2B constituyen la base única de la negociación comercial de conformidad con el artículo L. 441-1 del Código de Comercio francés (Code de commerce). Cualquier pedido o firma de un presupuesto (devis) implica la aceptación sin reservas por parte del Cliente de las presentes CGV B2B.
ARTÍCULO 2 - Pedido, Presupuesto (Devis) y Formalización del Contrato
Las Prestaciones serán objeto de una propuesta comercial previa o de un presupuesto (devis) emitido por Harmoneo, especificando la naturaleza, la duración, el calendario y la tarifa de la intervención.
El contrato se considerará definitivamente formalizado cuando el Cliente:
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Devuelva el presupuesto (devis) o la propuesta comercial firmada con la mención manuscrita "Bon pour accord" (Conforme / Aceptado), acompañada del sello de la empresa.
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Efectúe el pago del anticipo previsto en el Artículo 3.
En caso de contradicción entre las condiciones particulares que figuren en el presupuesto firmado y las presentes CGV B2B, prevalecerán las disposiciones del presupuesto.
ARTÍCULO 3 - Tarifas, Anticipo y Modalidades de Pago
Los precios de las Prestaciones se expresan en Euros (€) Antes de Impuestos (HT). Se les aplicará el IVA correspondiente según el tipo legal vigente en Francia en el día de la facturación.
Salvo condiciones particulares estipuladas en el presupuesto:
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Se exigirá un anticipo del 30% al 50% del importe total con impuestos incluidos (TTC) a la firma del presupuesto para reservar la fecha de intervención o iniciar el diseño de la Prestación.
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El saldo se pagará a la recepción de la factura final o según el calendario de vencimientos fijado en el presupuesto.
Los pagos se realizarán mediante transferencia bancaria a la cuenta de Harmoneo. No se concederá ningún descuento por pago anticipado.
ARTÍCULO 4 - Penalizaciones por Demora e Indemnización de Recobro
De conformidad con el artículo L. 441-10 del Código de Comercio francés:
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Cualquier retraso en el pago dará lugar de pleno derecho, a partir del día siguiente a la fecha de vencimiento que figura en la factura, a la aplicación de penalizaciones por demora calculadas al tipo anual de 3 veces el tipo de interés legal aplicado al importe con impuestos incluidos (TTC) de la factura.
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Cualquier retraso en el pago generará asimismo de pleno derecho el cobro de una indemnización fija por gastos de recobro de 40 euros (Artículo D. 441-5 del Código de Comercio francés).
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En caso de impago de un vencimiento, Harmoneo se reserva el derecho de suspender inmediatamente la ejecución de las Prestaciones en curso hasta el pago íntegro de las sumas adeudadas.
ARTÍCULO 5 - Condiciones de Cancelación y Aplazamiento por el Cliente
Cualquier cancelación o solicitud de aplazamiento de una intervención a iniciativa del Cliente deberá ser notificada por escrito (correo electrónico a info@harmoneo.net).
Debido a la reserva de la agenda y a la movilización de recursos:
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Cancelación más de 15 días laborables antes de la fecha prevista: El anticipo pagado quedará en propiedad de Harmoneo en concepto de indemnización fija por inmovilización de agenda.
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Cancelación entre 14 y 8 días laborables antes de la fecha prevista: Se facturará y adeudará el 50% del importe total con impuestos incluidos (TTC) de la Prestación.
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Cancelación a menos de 7 días laborables antes de la fecha prevista: Se facturará y adeudará el 100% del importe total con impuestos incluidos (TTC) de la Prestación.
En caso de aplazamiento aceptado de común acuerdo, los gastos ya incurridos por Harmoneo (desplazamientos, alojamiento no reembolsable, diseño) correrán a cargo exclusivo del Cliente.
ARTÍCULO 6 - Obligación de Medios y Limitación de Responsabilidad
Harmoneo se compromete a ejecutar sus Prestaciones según las reglas del arte y con todo el cuidado requerido (obligation de moyens).
Las Prestaciones están orientadas a la prevención de riesgos psicosociales, la mejora de la calidad de vida y condiciones de trabajo (QVCT) y el acompañamiento frente al estrés laboral. En ningún caso constituyen una peritación médica, psicológica o jurídica, ni una garantía de resultado respecto al rendimiento individual o colectivo de los empleados del Cliente.
La responsabilidad total y acumulada de Harmoneo, cualquiera que sea la causa, se limita estrictamente al importe total sin impuestos (HT) efectivamente pagado por el Cliente en virtud del contrato correspondiente.
ARTÍCULO 7 - Propiedad Intelectual
El conjunto de las metodologías, herramientas pedagógicas, soportes de presentación, métodos exclusivos (notablemente el "Método MOVE") y documentos entregados durante las Prestaciones seguirán siendo propiedad intelectual exclusiva de Harmoneo.
El Cliente dispone de un derecho de uso interno, no exclusivo e intransferible de los soportes entregados para sus propios empleados. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, comercialización, modificación o difusión a terceros no autorizados sin el consentimiento previo y por escrito de Harmoneo.
ARTÍCULO 8 - Confidencialidad
Las partes se comprometen a mantener una estricta confidencialidad respecto a toda la información de carácter técnico, financiero, comercial o estratégico intercambiada en el marco de la negociación y ejecución del contrato. Esta obligación se mantendrá vigente durante un periodo de dos (2) años tras la finalización de la Prestación.
ARTÍCULO 9 - Fuerza Mayor
Ninguna de las partes podrá ser considerada responsable del incumplimiento o retraso en la ejecución de sus obligaciones si dicho retraso se debe a un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés (incluyendo, sin limitación, catástrofes naturales, epidemias, decisiones gubernamentales, fallos de infraestructura o enfermedad grave del consultor/formador).
En caso de impedimento del formador de Harmoneo, se propondrá una nueva fecha a la mayor brevedad posible sin penalizaciones para ninguna de las partes.
ARTÍCULO 10 - Derecho Aplicable y Jurisdicción Competente
Las presentes CGV B2B y las operaciones que de ellas se deriven se rigen por el derecho francés.
En caso de controversia relativa a la interpretación, validez o ejecución del contrato, las partes se comprometen a buscar prioritariamente una solución amistosa. A falta de acuerdo amistoso en un plazo de treinta (30) días a partir de la notificación del litigio, la controversia se someterá a la competencia exclusiva de los Tribunales competentes del domicilio social de Harmoneo (Tribunal de Commerce), incluso en caso de procedimiento de urgencia (référé) o pluralidad de demandados.