Au-delà des objectifs : la nouvelle boussole des leaders modernes est fondée sur les valeurs

Les objectifs vous indiquent où aller, mais les valeurs vous dictent comment naviguer.

Le coût caché du désengagement

Face à des défis critiques comme la rétention des talents, le désengagement des employés et l'épuisement professionnel, les entreprises françaises cherchent de nouvelles stratégies pour construire des organisations plus résilientes. Mais que se passerait-il si la véritable cause de ces maux se trouvait non pas dans les processus, mais dans un désalignement plus profond ?

Dolan, S. L. (2011). Coaching par Valeurs : Une méthode pour réussir dans la vie et les affaires.

Dès 1976, le chercheur Simon L. Dolan a mené une étude fondamentale dont les résultats sont toujours d'une actualité saisissante. Il a découvert que plus de 90 % des crises cardiaques non héréditaires au sein d'un groupe d'étude étaient directement liées au stress professionnel. Cette recherche l'a mené à une conclusion qui change radicalement notre perspective sur la performance et le bien-être au travail. Sa thèse centrale est la suivante :

"Le stress est le résultat de l'incongruence de votre système de valeurs."

Cet article distille les principes clés et actionnables de cette approche fondée sur les valeurs, offrant aux leaders un cadre pour bâtir des organisations plus humaines, engagées et performantes.

1. Le véritable diagnostic : le stress est le symptôme d'un désalignement des valeurs

La conclusion de Simon Dolan est simple mais puissante : le stress n'est pas une fatalité, mais le symptôme d'un conflit entre nos valeurs fondamentales et nos actions quotidiennes, particulièrement au travail.

Pour un leader, cela signifie que des problèmes courants comme la perte de motivation, le manque d'enthousiasme ou une baisse de performance ne sont pas simplement des indicateurs à corriger. Ce sont souvent les signaux d'une déconnexion fondamentale entre les valeurs personnelles d'un employé et la culture ou les exigences de l'entreprise. Traiter cette incongruence à la source est la clé pour libérer un engagement durable, améliorer le bien-être et, par conséquent, atteindre une performance saine et soutenable.

2. L'évolution stratégique : de la Direction par Objectifs à la Direction par les Valeurs (DPV)

La Direction par les Valeurs (DPV) n'est pas un remplacement de la traditionnelle Direction par Objectifs (DPO), mais son évolution stratégique. Elle ne vise pas à abandonner les objectifs, mais à les ancrer dans un cadre de référence qui donne du sens et guide l'ensemble des comportements et des décisions.

"La Direction par les Valeurs est en quelque sorte la Constitution ou le cadre idéologique de l'entreprise, qui doit orienter les comportements et les décisions au quotidien."

L'objectif principal de la DPV est d'atteindre un équilibre entre trois piliers : la santé économique, la santé émotionnelle et la santé éthique de l'entreprise. Cette approche humanise l'environnement de travail en considérant les individus comme des potentiels à libérer plutôt que comme de simples "ressources à optimiser".

3. Une boussole pratique : le Modèle Triaxial pour une culture équilibrée

Pour traduire cette philosophie en un outil pratique, Simon Dolan a développé le Modèle Triaxial. Ce modèle simple permet de cartographier et de comprendre l'équilibre des valeurs au sein d'une organisation en les classant selon trois axes fondamentaux :

• L'axe Économique-Pragmatique (rouge) : Ces valeurs de contrôle et d'efficacité nous connectent à la réalité et aux ressources matérielles nécessaires pour "faire ce qui doit être fait".

• L'axe Éthique-Social (bleu) : Ces valeurs nous connectent aux autres et définissent les "règles du jeu" de l'interaction humaine, englobant l'honnêteté, le respect et la collaboration.

• L'axe Émotionnel-Évolutif (vert) : Ces valeurs nous connectent à nous-mêmes, favorisant l'introspection, la créativité, le développement personnel et le bien-être émotionnel.

Une culture organisationnelle saine et durable est une culture qui cultive et valorise des comportements issus de ces trois axes. Un déséquilibre, comme une focalisation excessive sur l'axe économique-pragmatique au détriment des deux autres, mène inévitablement au stress, au désengagement et à la dysfonction.

4. Le leadership en action : le parcours vers un leadership par les valeurs

La mise en place d'une culture basée sur les valeurs repose entièrement sur ses leaders. La méthodologie "LeadershipbyValues" propose un parcours clair en trois phases pour que les dirigeants incarnent ce changement :

1. Connaissance de soi et alignement personnel : Le leader commence par un travail d'introspection pour identifier et clarifier ses propres valeurs fondamentales, notamment à l'aide d'outils comme "El Valor de los Valores".

2. Alignement organisationnel : Le leader évalue ensuite la congruence entre ses valeurs personnelles et les valeurs déclarées (et vécues) de l'entreprise. Un engagement authentique est impossible sans un minimum de valeurs partagées.

3. Construction de la confiance : En s'appuyant sur des outils concrets comme le Modèle F.I.A., le leader travaille activement à développer et mesurer la confiance au sein de son équipe, car sans elle, aucune culture de valeurs ne peut prospérer.

Conclusion : Au-delà des indicateurs de performance

Face au coût grandissant du désengagement et de l'épuisement professionnel, la conclusion est claire : les entreprises qui prospéreront ne seront pas celles qui optimisent leurs processus, mais celles qui résolvent le désalignement fondamental des valeurs. La construction d'un socle de valeurs partagées n'est plus une option, mais la stratégie centrale pour retenir les talents, raviver l'engagement et bâtir une résilience humaine durable. En passant d'une gestion par les objectifs à un leadership par les valeurs, les organisations ne font pas qu'améliorer leurs performances ; elles redonnent du sens au travail et placent l'humain au cœur de leur succès.

Dans un monde en perpétuel changement, vos objectifs suffisent-ils à inspirer la loyauté, ou est-il temps de bâtir votre stratégie sur un socle de valeurs partagées ?