Política de privacidad

Introducción a la Política de Privacidad

La política de privacidad es una declaración que divulga parte o la totalidad de las prácticas de recopilación, uso, divulgación y gestión de los datos de los usuarios y clientes de un sitio web. Responde a la obligación legal de proteger la vida privada de los usuarios o clientes.

Cada país está regido por sus propias leyes, con requisitos diferentes en cada jurisdicción en lo que respecta al uso de políticas de privacidad. Asegúrese de cumplir con la legislación aplicable a sus actividades y al lugar donde se encuentra su empresa.

1️⃣ Introducción
Harmoneo otorga gran importancia a la protección de su privacidad y al respeto de sus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que usted proporciona al utilizar este sitio web.

2️⃣ Recopilación de datos personales
Podemos recopilar y procesar los siguientes datos:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Dirección postal (si es necesaria para la facturación)
Número de teléfono
Información de pago (gestionada de forma segura a través de Stripe, PayPal u otros proveedores certificados)
Datos de navegación (cookies, dirección IP)

3️⃣ Uso de los datos
Sus datos se recopilan para los siguientes fines:

Gestión de pedidos e inscripciones a formaciones
Facturación y contabilidad
Comunicación y seguimiento con clientes (correos electrónicos, boletines)
Análisis del sitio web para mejorar la experiencia del usuario

4️⃣ Bases legales para el tratamiento
El tratamiento de datos se realiza sobre la base de su consentimiento (registro voluntario), la ejecución de un contrato (por ejemplo, compra de una formación) o las obligaciones legales (por ejemplo, facturación).

5️⃣ Conservación de los datos
Sus datos personales se conservan durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados, y de conformidad con las obligaciones legales (por ejemplo, 10 años para las facturas).

6️⃣ Compartición de datos
Sus datos nunca se venden a terceros. Solo pueden compartirse con proveedores de servicios técnicos implicados en el funcionamiento del sitio o en el procesamiento de sus pedidos (por ejemplo, proveedores de hosting, procesadores de pagos), y únicamente para los fines descritos anteriormente.

7️⃣ Seguridad de los datos
Harmoneo aplica todas las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado o divulgación.

8️⃣ Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de usuario y recopilar estadísticas de visitas. Puede configurar su navegador para bloquear las cookies o notificarle cuando se utilicen.

9️⃣ Sus derechos
De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso
Derecho de rectificación
Derecho de supresión
Derecho a la limitación del tratamiento
Derecho de oposición
Derecho a la portabilidad de los datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a: [su correo electrónico].

🔟 Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre sus datos personales, puede contactarnos en: [info@harmoneo.net].

1️⃣1️⃣ Ley aplicable
Esta política de privacidad se rige por la legislación francesa. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes en el domicilio social de Harmoneo.

❓ Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué tipo de información recopilamos?
Recopilamos información de identificación y contacto, detalles de pago (a través de proveedores seguros) y datos de navegación.

¿Cómo recopilamos su información?
Los datos se recopilan cuando usted completa un formulario, se suscribe a un boletín, compra un servicio o navega por nuestro sitio web (a través de cookies).

¿Por qué recopilamos esta información personal?
Para prestar nuestros servicios, gestionar sus pedidos, mejorar la experiencia del usuario y cumplir con las obligaciones legales.

¿Cómo almacenamos, utilizamos, compartimos y divulgamos su información personal?
Sus datos se almacenan de forma segura, se utilizan únicamente para los fines previstos y se comparten exclusivamente con proveedores de servicios de confianza, bajo estricta confidencialidad.

¿Qué comunicación tenemos con los visitantes del sitio?
Podemos contactarle por correo electrónico para fines relacionados con los servicios, actualizaciones o, con su consentimiento, para enviarle boletines.

¿Recopilamos información de menores?
Nuestros servicios no están dirigidos a niños. No recopilamos deliberadamente datos de menores.

Actualizaciones de la política de privacidad
Podemos actualizar esta política periódicamente. Le recomendamos consultarla con regularidad.

Información de contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud, escriba a info@harmoneo.net.